Merak Ettikleriniz

Miela paketlerini nerede ve nasıl muhafaza etmeliyim?
Miela ürünlerini buzdolabına koymanıza gerek yok. Kapalı paketleri serin, kuru ve güneş almayan bir ortamda saklamanız yeterlidir. Açtıktan sonra ise, toz karışımımızın tazeliğini koruyabilmesi için hemen tüketmenizi öneririz. Nemle temas ettiğinde yapısında sertleşme ya da topaklanma görülebilir.

​

Smoothie’m tam olarak karışmadı, ne yapabilirim?
Merak etmeyin! Daha homojen bir karışım elde etmek için bu ipuçlarını deneyebilirsiniz:

• Paketi kullanmadan önce hafifçe ovalayın.

• Önce sıvıyı, sonra tozu ekleyin.

• Şişenizi çalkalamadan önce hafifçe sallayarak tüm tozun sıvıyla temas etmesini sağlayın.

​

Smoothie’lerinizin hafif posalı olması normal mi?
Evet, bu tamamen doğaldır. Miela karışımları, gerçek meyvelerin lifli yapısını koruyacak şekilde hazırlanır. Bu yüzden bir protein tozu gibi tamamen çözünmeleri beklenmemelidir. İçeriğe katkı maddesi eklemediğimiz için zamanla tozun yoğunlaşması da doğaldır. Bu durum besin değerine ya da lezzete zarar vermez.

Miela, taze meyve kadar besleyici mi?
Miela ürünleri, taze meyvelerin tüm faydalarını koruyacak şekilde freeze-dry teknolojisiyle kurutulur. Bu yöntem sayesinde vitamin, mineral ve lif değerleri %97 oranında korunur.

​

Vegan ya da keto beslenmeye uygun mu?
Tüm Miela içerikleri %100 bitkisel kaynaklıdır. Vegan beslenmeye tamamen uygundur. Keto diyeti uyguluyorsanız, günlük karbonhidrat sınırınıza göre ürün içeriğini değerlendirmeniz faydalı olacaktır.

​

Miela bir diyet ürünü mü?
Hayır. Miela’nın amacı kilo kaybı değil, sağlıklı yaşamı kolaylaştırmaktır. Doğal ve pratik bir şekilde daha fazla meyve tüketmenizi destekler.

​

Ürünlerde meyve tohumu bulunur mu?
Örneğin Summer Shake Strawberry karışımımızda çileğin doğal tohumları bulunabilir. Ancak bu tohumlar toz formdadır ve içimde rahatsız edici bir his yaratmaz.

​

Tatlandırıcı ya da şeker ilavesi var mı?
Hayır, ürünlerimizde yapay tatlandırıcı, ilave şeker ya da stevia gibi katkı maddeleri kullanılmaz. Tatlılık, yalnızca meyvelerin kendi doğal şekerinden gelir.

Miela smoothie’leri tam olarak nedir?
Miela smoothie tozları, taze meyve ve sebzelerin özel olarak dondurularak kurutulmasıyla elde edilen, katkısız karışımlardır. Su ya da bitkisel sütle kolayca karıştırılarak içime hazır hale gelir.

​

Tek başına öğün olarak tüketilebilir mi?
Smoothie’lerimiz hafif ve besleyici bir öğün desteğidir. Daha doyurucu hale getirmek isterseniz, protein tozu ya da bitkisel sütle birlikte tüketebilirsiniz.

​

Smoothie’mi nasıl hazırlamalıyım?

Kullanmadan önce paketi hafifçe ovalayın.

1 porsiyonu 200-250 ml su veya süt ile karıştırın.

Tozun sıvıyla karışması için şişeyi hafifçe sallayın.

Ardından 30 saniye çalkalayarak tüketin.

​

Koruyucu ya da katkı maddesi içeriyor mu?
Hayır. Miela ürünleri tamamen doğal içeriklerle üretilir; koruyucu, tatlandırıcı ya da topaklanmayı önleyici herhangi bir katkı maddesi içermez.

​

Her bir smoothie ne kadar meyve içerir?
Ortalama bir Miela smoothie’si, yaklaşık 1,5 porsiyon (150 gram) taze meyveye eşdeğer besin değeri sunar.

​

Günde kaç kez tüketebilirim?
İhtiyacınıza göre sabah kahvaltısında ya da gün içinde sağlıklı bir ara öğün olarak birden fazla kez tüketebilirsiniz.

​

Raf ömrü ne kadar?
Miela paketleri, uygun koşullarda saklandığında 2 yıla kadar tazeliğini korur. Bu uzun raf ömrü, katkı maddeleri sayesinde değil, sadece freeze-dry teknolojisinin doğal koruma gücüyle sağlanır.

​

Kıvamı nasıl olur?

• Su ile: Daha hafif, meyve suyu kıvamında.

• Süt ve bitkisel süt ile: Daha yoğun ve kremsi bir yapı elde edilir.
   

Açılmış paketleri nasıl saklamalıyım?
Paket açıldığında toz karışım neme duyarlı hale gelir. Bu nedenle hemen tüketilmesini öneririz.

​

Hazırlarken nelere dikkat etmeliyim?

• Sıcak ya da gazlı sıvılar kullanmayın.

• Hazırladıktan sonra mümkünse 1 saat içinde tüketin.

• Bekletecekseniz, buzdolabında saklayın ve 24 saat içinde tüketin.
   

Besin içerikleri nerede yer alıyor?
Her ürünün detaylı içerik bilgisine web sitemizden ulaşabilirsiniz.

Hamileler ve çocuklar için uygun mu?
Miela smoothie’leri yalnızca meyve, sebze ve doğal içeriklerden oluştuğu için genellikle güvenlidir. Ancak özel sağlık durumları için doktorunuza danışmanızı öneririz.

Siparişimi iptal edebilir ya da değiştirebilir miyim?

Evet, ancak siparişiniz henüz hazırlanma sürecine girmeden bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
Eğer bir değişiklik ya da iptal talebiniz varsa, lütfen mümkün olan en kısa sürede ask@miela.com adresine e-posta gönderin.

Uyarı: Siparişiniz paketlenmiş ya da kargoya verilmişse, iptal ya da adres değişikliği ne yazık ki mümkün olmayabilir. Ancak elimizden gelen tüm desteği sağlamaya çalışırız.

Yanlış ürün geldi ya da paketim hasarlıydı. Ne yapmalıyım?

Bu durum için üzgünüz! Hızlıca çözüm bulmak için lütfen şu adımları takip edin:

• ask@miela.com adresine bir e-posta gönderin.

• Dış kutunun ve ürünlerin net fotoğraflarını (ürün isimleri görünür şekilde) paylaşın.

• Eğer eksik bir ürün varsa, hangisi olduğunu detaylıca belirtin.

Ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sürecini başlatacaktır.

Sipariş verdim ama onay maili almadım. Ne yapmalıyım?

• Öncelikle e-postanızın “Spam” veya “Promosyonlar” klasörünü kontrol edin.

• Hâlâ bir e-posta görünmüyorsa, lütfen ask@miela.com adresine şu bilgileri içeren bir mail gönderin:

• Siparişte kullanılan teslimat adresi

• Sipariş tarihi

• Ödeme yaptığınız kartın son 4 hanesi

Miela’nın iade politikası nedir?

Miela deneyiminizden memnun kalmanızı isteriz. Eğer ilk siparişinizde beklentinizin altında kalan bir durum yaşarsanız, lütfen ürün elinize ulaştıktan sonraki 28 gün içinde bizimle iletişime geçin: ask@miela.com

Siparişim ne zaman ulaşır?

Siparişleriniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra genellikle 3 iş günü içinde kargoya verilir.

Tahmini teslim süresi ise 5–8 iş günü arasındadır.

Teslimat adresimde hata var, nasıl düzeltebilirim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak mümkündür. Lütfen güncel bilgileri hızlıca ask@miela.com adresine gönderin.

Miela'yı çevrimiçi nerelerde görebilirim?
Bizi Instagram, TikTok ve Pinterest’te takip edebilir, #mielaclub etiketiyle topluluğumuzun bir parçası olabilirsiniz. İlham veren içerikler ve kullanıcı deneyimleriyle dolu bir dünyaya seni de bekleriz!